Вопросы и ответы

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если после прочтения вопросов и ответов у вас остались вопросы о наших продуктах или услугах, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит в первую очередь от того, какого транспортного партнера и способ доставки вы выберете. Возможна доставка товара в пакомат или с курьером на дом/офис. Добавляя товары в корзину, вы можете узнать возможные способы доставки и цену.

Могу ли я получить счет за заказ?

Да, после размещения заказа электронный счет с деталями заказа будет автоматически отправлен вам по электронной почте.

Скоро ли прибудет мой товар?

Обычный срок доставки товаров в нашем интернет-магазине составляет 3-6 рабочих дней для товаров, находящихся на складе. Экспресс-доставка маркированной продукции в течение 1-3 рабочих дней.

Где мой заказ?

Если срок доставки истек или вас просто интересует статус заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@ohuniisutid.ee.

Есть ли товар на месте и можно ли его забрать самому?

К сожалению, наша продукция отсутствует на складе в нашем представительстве.

Есть ли гарантия на проданную продукцию?

Да, согласно законодательству, на продукцию предоставляется гарантия на 2 года.

Как я могу отменить свой заказ?

Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@ohuniisutid.ee и обязательно укажите номер вашего заказа.

Можно ли вернуть заказанный товар?

Возврат в интернет-магазине ohuniisutid.ee разрешен по закону. Покупатель может вернуть товар, заказанный в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Для этого обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.